S6. Actividad 1 Bitácora de Investigación

Diario de Campo

-José Amadeo Arroyo Zavaleta

1. Primera visita

a) FECHA: Lunes 13 de Mayo del 2019

l Anotaciones:

v Se realizo la primera visita en lunes para realizar un seguimiento conforme al primer día de apertura del negocio.

v Se acordó con la dueña (Ana Ordoñez) un primer análisis conforme al previo primer contacto.

v Se logro observar una gran cantidad de clientes potenciales en la periferia

v Hay una gran cantidad de escuelas de diferentes niveles en los alrededores

v Pero la dueña no registra ventas importantes provenientes de estas dos fuentes.

v Se debe analizar las razones por las cuales estos potenciales clientes no hacen compras en este establecimiento; a pesar de lo practico para ellos que esto resultaría.

v También es importante revisar las relaciones comerciales que tiene el negocio, dado que de estos contactos podría prevenir un crecimiento en las ventas.

v Otro punto importante en este primer análisis son las redes sociales que tiene activa la pyme, analizar sus campañas de marketing realizadas hasta ahora por la misma dueña.

v Pude percatarme de que la misma dueña es la que realiza la mayoría de actividades importantes para su empresa, desde atender el negocio, las llamadas, las redes sociales, e-mail, compras. Etc.

v La fachada y presentación general del negocio es mejorable.

v En la siguiente visita podremos ahondar en cada uno de estos detalles con la dueña para poder entender mas a profundidad sus necesidades de marketing.